(+66) 065-516-9595

บริการหลังการขาย

การให้บริการ

ลูกค้าจะได้รับบริการหลังการขาย ตลอดอายุการรับประกันสินค้า ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในใบรับประกัน โดยบริษัทฯ จะลงทะเบียนสินค้าที่ท่านส่งไปรษณีย์กลับมายังที่อยู่ที่ระบุ หรือมอบไว้กับตัวแทนจำหน่าย เพื่อจัดส่งให้บริษัทฯ ทำการลงทะเบียนและบริษัทฯ จะได้ให้บริการหลังการขายแก่ท่าน นอกจากนี้ท่านยังสามารถลงทะเบียนผ่านการ Scan QR Code ในใบรับประกันที่ท่านได้รับหรือสามารถเข้ามากรอกรายละเอียดการรับประกันสินค้าได้ที่ www.luxurykingmattress.com

สิทธิพิเศษ

ลูกค้าผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา จะได้รับส่วนลดพิเศษในการสั่งซื้อสินค้าของบริษัทฯตามเงื่อนไขไปรโมชั่นของบริษัทฯ สำหรับลูกค้าที่จัดขึ้นในแต่ละครั้ง เพียงแสดงข้อมูลการเป็นลูกค้า เช่น บิลซื้อสินค้า หรือ ใบรับประกัน ท่านก็จะได้รับส่วนลดพิเศษก่อนใคร นอกจากนี้บริษัทฯ จะส่งข้อมูลข่าวสาร หรือสิทธิพิเศษของบริษัทฯ ให้กับท่าน ตามช่องทางที่ท่านได้กรอกไว้ในใบรับประกัน หรือในหน้าสมัครสมาชิกที่ด้านใน Website นี้

เงื่อนไขในการรับประกัน

บริษัท ชัยเจริญ 999 จำกัด ขอขอบพระคุณลูกค้าที่เลือกใช้สินค้าของบริษัทฯ ทั้งนี้บริษัทฯ ผลิตสินค้าโดยมีความมุ่งมั่นในการคัดสรรวัสดุชั้นดี เปิดเผยให้แก่ลูกค้าได้รับทราบ เพื่อประโยชน์ของลูกค้า และบริษัทฯ ให้การรับประกันสินค้า หากเกิดจากความบกพร่องในขั้นตอนการผลิต และวัสดุที่ใช้ อันส่งผลให้สินค้าไม่ได้มาตรฐาน หากท่านพบจุดบกพร่องหรือเสียหาย กรุณาติดต่อร้านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทฯ หรือตามที่อยู่ที่ได้ระบุไว้กายในระยะเวลารับประกันนับจากวันที่บันทึกไว้ในใบรับประกัน บริษัทฯ จะทำการซ่อมแซม หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่ให้ตามเงื่อนไขในใบรับประกัน

รายละเอียดในการรับประกัน

  • การรับประกันสินค้ามีผลทันที นับตั้งแต่ท่านซื้อที่นอนจากตัวแทนจำหน่าย หรือสั่งซื้อผ่านช่องทางต่างๆของบริษัท

  • การรับประกันสินค้าจะมีผลสมบูรณ์ เมื่อลูกค้าดำเนินการกรอกข้อมูลในใบรับประกัน หรือกรอกข้อมูลตาม QR Code ในใบรับประกัน แล้วส่งข้อมูลให้บริษัทฯ สำเร็จแล้วเท่านั้น

  • ข้อบกพร่องอันเกิดจากการผลิต ทำให้โครงสร้างที่นอนยุบตัว หรือบิดเบี้ยวผิดมาตรฐาน

  • กรณีท่านได้รับการซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ ระยะเวลาในการรับประกันยังคงยึดจากวันที่บันทึกในใบรับประกันเท่านั้น

  • การรับประกันเจาะจงเฉพาะโครงสร้างกายในที่นอนเท่านั้น แช่น สปริง ชั้นวัสดุที่ประกอบที่นอนเท่านั้น ไม่รวมถึงผ้าหุ้มหรือวัสดุหุ้มภายนอก

รายการต่อไปนี้ ไม่จัดอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

  • ที่นอนที่มีการแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนไปตามความต้องการของลูกค้าผิดจากมาตรฐานการผลิตของบริษัทฯ

  • ที่นอนถูกพับหรืองอ อันเกิดจากการเคลื่อนย้ายที่ผิดวิธี

  • ที่นอนยุบหรือเสียหายอันเกิดจากการใช้งานผิดวิธี ภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุการเจตนาทำให้เกิดความเสียหาย หรือการเสียหายเพราะสัตว์เลี้ยง หรือสัตว์อื่นๆ

  • คราบสกปรก เช่น รอยเปื้อน รอยกลอก รอยฉีกขาด รอยไหม้ การทำให้ที่นอนเปียกชื้น เป็นต้น ซึ่งเกิดจากการใช้งานของลูกค้า

การดูแลรักษาที่นอน

คำแนะนำ

ควรพลิกที่นอนทุก 3 เดือน จากอีกด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่ง และจากทางด้านหัวที่นอนมาทางด้านท้าย ยกเว้นที่นอนที่ใช้นอนด้านเดียว

ควรใช้ผ้ารองกันเปื้อนเพื่อรักษาที่นอนให้สะอาด

ที่นอนออกแบบให้พับได้เพื่อความสะดวกในการขนย้ายโดยให้ปฏิบัติตามคำแนะนำการพับ

ข้อควรระวัง

ไม่ควรกระโดตหรือยืนบนที่นอน เพราะจะทำให้ที่นอนรับน้ำหนักเฉพาะจุดซึ่งอาจทำความเสียหายกับโครงสร้างที่นอน (เฉพาะที่นอนสปริง)

ไม่ควรงอหรือพับที่นอน นอกเหนือจากวิธีที่ระบุ เพราะอาจสร้างความเสียหายให้กับโครงสร้างสปริง

ไม่ควรให้ที่นอนถูกวัสดุความร้อน

ไม่ควรทำน้ำ หรือของเหลว หกรดที่นอน

การทำความสะอาดผ้าหุ้มที่นอน

ใช้น้ำที่มีอุณหภูมิไม่เกิน 60 °c

ใช้น้ำสบู่ที่ไม่มีกรดในการทำความสะอาด

ผึ่งไว้ในที่ร่มอากาศถ่ายเทสะดวก

การรับประกันสินค้า (Warranty Card)

ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในใบรับประกัน ลูกค้าสามารถลงทะเบียนสินค้าผ่านระบบออนไลน์ เพื่อความมั่นใจในสิทธิประโยชน์การรับประกันสินค้าที่ลูกค้าซื้อจาก Luxury King

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ที่นอนทำมาจากอะไร?

เราจำหน่ายที่นอนอยู่ 7 ประเภท ได้แก่

  • ที่นอนสปริง (Bonnel Spring)

  • ที่นอนพ็อกเก็ตสปริง (Pocket Spring)

  • ที่นอนยางพารา 100% (แบบฉีดขึ้นรูป)

  • ที่นอนยางพารา 100 % (แบบอัด)

  • ที่นอนสปริง + ยางพารา 100% (แบบฉีด)

  • ที่นอนพ็อกเก็ตสปริง + ยางพารา 100% (แบบฉีด)

  • ที่นอนยางพาราแบบฉีด + ที่นอนยางพาราอัด

ที่นอนหลังหนึ่งใช้ได้นานแค่ไหน?

ที่นอนจะขึ้นอยู่กับการใช้งานและคุณภาพของวัสดุเป็นตัวกำหนดระยะเวลาที่ท่านจะสามารถใช้งานที่นอนได้ แต่โดยทั่วไปแล้ว ที่นอนจะมีอายุการใช้งานอยู่ที่ประมาณ 7 ปี ก่อนที่ระดับความสบายและการรองรับตามหลักสรีรวิทยาจะเริ่มลดลง

ปวดหลัง ควรใช้ที่นอนแบบไหน?

แนะนำให้เลือกเป็นที่นอนแบบแน่น แต่การเลือกใช้ที่นอนเป็นส่วนหนึ่งของการบรรเทา ไม่สามารถทำให้ท่านหายปวดหลังได้ หากท่านมีปัญหาสุขภาพ แนะนำให้ปรึกษาแพทย์ผู้เชี่ยวชาญหรือนักกายภาพบำบัดว่าที่นอนรุ่นไหนเหมาะกับท่านเป็นพิเศษหรือไม่
สำหรับที่นอนเพื่อสุขภาพ ซึ่งเราขอแนะนำที่นอน 2 ประเภทได้แก่ ที่นอนที่ทำจากยางพารา 100% ซึ่งแน่นอนว่าดีต่อสุขภาพและไม่ทำให้ปวดหลังอย่างแน่นอน
สำหรับที่นอนอีกประเภทก็คือ ที่นอนที่ทำจากเมมโมรี่โฟม ซึ่งทางการแพทย์นิยมนำไปใช้ในผู้ป่วยที่ไม่สามารถดูแลตัวเองได้ ไม่สามารถเดิน หรือเคลื่อนย้ายร่างกายเองได้ จึงต้องนอนอยู่บนที่นอน หากใช้ที่นอนประเภทอื่นอาจจะทำให้เกิดแผลกดทับได้ แต่ถ้าเลือกใช้ที่นอนที่ทำจากเมมโมรี่โฟม อาการดังกล่าวจะไม่มีเกิดขึ้นให้เห็นเลยค่ะ

จัดส่งที่นอนถึงบ้านไหม ?

บริการจัดส่งที่นอนถึงบ้าน พร้อมติดตั้งให้ถึงห้องนอน

รับประกันสินค้าอย่างไร?

เรามีการรับประกันเฉพาะโครงสร้างของที่นอนเท่านั้น โดยมีการรับประกันตั้งแต่ 7 – 15 ปี

ทำความสะอาดที่นอนยังไง?

เราขอแนะนำให้ท่านใช้เครื่องดูดฝุ่นขนาดเล็กในการทำความสะอาดที่นอน สำหรับรอยเปื้อน ให้ท่านใช้น้ำผสมสบู่อ่อนๆ ค่อยๆ เช็ดอย่างเบามือ โดยต้องระวังไม่ให้ที่นอนเปียกชุ่ม และที่สำคัญ ห้ามซักแห้งที่นอนโดยเด็ดขาด เนื่องจากน้ำและสารเคมีที่ใช้ในการซักแห้งอาจเป็นอันตรายต่อเนื้อผ้าหรือวัสดุที่อยู่ลึกลงไปในที่นอนได้ หากท่านสนใจผลิตภัณฑ์และบริการทำความสะอาดที่นอน ท่านสามารถสอบถามได้จากพนักงานขายและผู้เชียวชาญของเราการทำความสะอาดที่นอนนั้น

ที่นอนแบบไหนเหมาะสำหรับเด็ก?

ควรใช้ที่นอนแบบไร้สปริง เพราะเด็กๆ มักจะชอบขึ้นกระโดดเล่นบนที่นอน ซึ่งจะทำให้โครงสร้างภายในของที่นอนเกิดความเสียหายได้

สามารถนอนได้ทั้ง 2 ด้านไหม?

ที่นอนบางรุ่นสามารถพลิกนอนได้ทั้ง 2 ด้าน

ไม่แกะพลาสติกหุ้มที่นอนออกได้ไหม?

ควรแกะพลาสติกหุ้มออกให้หมด เพื่อให้อากาศถ่ายเทและมีความยืดหยุ่นเพิ่มมากขึ้น

ดูแลรักษาที่นอนเป็นพิเศษอย่างไรบ้าง ?

โปรดศึกษาคู่มือการดูแลรักษาที่แนบมากับใบรับประกันที่นอนของท่าน เพื่อรับทราบวิธีดูแลรักษาที่นอนของท่านอย่างเหมาะสมที่สุด

ต้องพลิกหรือหมุนที่นอนหรือไม่ ?

วิธีที่ดีที่สุด คือ การหาคนมาช่วยขนย้ายอย่างน้อย 2 คน เพราะว่าจะทำให้การขนย้ายง่ายขึ้นมาก กรุณาอย่าพับที่นอนหรืองอที่นอน โดยเฉพาะที่นอนสปริง เพราะอาจทำให้สปริงด้านในหรือชั้นวัสดุภายในเสียหายได้ อย่างไรก็ตาม ที่นอนโฟมมีสามารถในการงอตัวได้มากกว่าที่นอนสปริง

ที่นอนแบบไหนที่จะไม่รู้สึกเมื่อพลิกหรือขยับตัวเวลานอน ?

เรามีที่นอนระบบพ็อกเก็ตสปริงจำหน่าย เป็นที่นอนที่มีคุณสมบัติพิเศษ ช่วยขจัดปัญหาการสั่นไหวรบกวนคู่นอน ขณะที่พลิกตัวไปมา

ต้องดูแลที่นอนอย่างไร ?

เมื่อท่านวางที่นอนเข้าที่แล้ว ควรตากที่นอนให้ระบายกลิ่นก่อนปูผ้าปูที่นอน โดยระยะเวลาการตากขึ้นอยู่กับความพอใจของท่านเป็นหลัก หากท่านยังได้กลิ่นสารเคมีหลังจากที่ตากได้สักพัก ท่านอาจจะต้องตากเพิ่มอีกจนกว่าจะไม่ได้กลิ่น

จะรู้ได้อย่างไรว่า ต้องเปลี่ยนที่นอนใหม่แล้ว ?

สัญญาณเตือนที่จะบอกคุณได้ว่า ตอนนี้ต้องเตรียมเปลี่ยนที่นอนแล้วนะ นั่นคือ คุณจะสังเกตว่าที่นอนเริ่มยุบตัวมาก ไม่สามารถคืนสภาพได้ เมื่อนอนไปนาน ๆ จะมีอาการปวดเมื่อยบริเวณหลังอย่างมาก สัญญาณเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความเสื่อมสภาพของวัสดุที่นำมาประกอบที่นอน และหากทนใช้ไปนาน ๆ อาจจะส่งผลเสียต่อสุขภาพได้ สำหรับอายุการใช้งานของที่นอนนั้น จะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับวัสดุที่นำมาประกอบที่นอนค่ะ สำหรับฟองน้ำมีอายุการใช้งานน้อยที่สุดนั่นคือ 1 – 2 ปีเท่านั้น, ที่นอนใยมะพร้าวมีอายุการใช้งานเพียง 3 ปี, ที่นอนสปริงมีอายุการใช้งาน 3 – 5 ปี และที่นอนยางพารามีอายุการใช้งานที่ยาวนานสุดนั่นคือ 5 – 10 ปีเลยทีเดียวค่ะ ทั้งนี้สำหรับใครที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากเราอีก ก็สามารถติดตามบทความดี ๆ จากเราต่อได้ในครั้งหน้าค่ะ สำหรับวันนี้ก็หวังว่า ข้อมูลที่เรานำเสนอไปนั้นจะเป็นประโยชน์กับคุณไม่มากก็น้อย

CHAI CHAROEN 999 CO., LTD.

201/22-23 หมู่ 1 ถนนเทพารักษ์ ตำบลบางเสาธง อำเภอบางเสาธง จังหวัดสมุทรปราการ 10570

(+66) 065-516-9595

luxuryking.mattress@gmail.com

ผลิตภัณฑ์

หน้าแรก

เกี่ยวกับเรา

สินค้า

การรับประกัน

วิธีการสั่งซื้อ

รีวิวจากลูกค้า

ติดต่อเรา

บทความ

ALL RIGHTS RESERVED ©2022 LUXURY KING mattress

ALL RIGHTS RESERVED ©2022 LUXURY KING mattress

สอบถามเพิ่มเติม